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        計曉軍,近期很火的“專精特新”,應該這么解讀(上)

        發布時間:2021-10-15來源:河南芝蘭信息科技有限公司點擊:40字號:

        筆者近日為中小制造企業進行了數字化轉型的經驗分享,為了讓更多的中小制造企業理解為什么要在現在進行數字化轉型?“專精特新”企業怎么用管理創新重構核心競爭力進行高品質發展?特整理部分內容形成本文,由于文章篇幅較長,筆者將分成上、下兩篇文章與您分享。


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        “專精特新”是發展中國經濟的重要組成部分



        01、培育“專精特新”企業成為國策



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        圖1 歷年“專精特新”政策


        2013年工信部出臺《關于促進中小企業“專精特新”發展的指導意見》,指出專精特新為中小企業轉型升級的方向。2016年工信部出臺《促進中小企業發展規劃(2016-2020)》。2018年,工信部、發改委、國資委《促進大中小企業融通發展三年行動規劃》、關于開展專精新“小巨人”企業培育工作的通知......


        7月27日,劉鶴副總理在全國“專精特新”中小企業高峰論壇上表示,中小企業好,中國經濟才會好,“專精特新”的靈魂是創新,要為中小企業發展創造良好環境。中央政治局會議在7月30日強調發展“專精特新”中小企業,原文為“要強化科技創新和產業鏈供應鏈韌性,加強基礎研究,推動應用研究,開展補鏈強鏈專項行動,加快解決“卡脖子”難題,發展專精特新中小企業?!?/span>


        發展“專精特新”中小企業已經成為今年從中央到地方的各級政府的重要工作內容,也是現在以及未來數年的一個重點工作。


        02、中小企業是中國經濟重要組成部分


        中國經濟在過去40年發生了翻天覆地的變化,從排名100多名變成現在世界第二。


        中國經濟制度變遷的路徑是開放促改革,同時做對了3件事:把激勵搞對,讓市場起作用,實行對外開放。結合世界創新經濟發展后向外轉移生產能力等綜合因素。作為重要組成部分,中小制造企業也實現了從無到有,在逐步進行工業化發展的道路。中小企業占國內企業總數的80%,就業人數更是達到90%。


        劉鶴副總理表示,中小企業是市場的主體,是社會穩定的基石,是保就業的主力軍。一個普遍的規律是,中小企業發展很好的地方,經濟都很好。充滿活力的中小企業,多樣性、差異化的經濟生態,是我國經濟韌性重要的保障。相對大企業來說,中小企業的資源有限,技術儲備有限,人才有限......同時中小制造企業是疫情中影響級大的群體,今年更是面臨原材料價格上漲,芯片價格飆升等壓力,不過這些影響是現在中小制造企業現在面臨的“結構性”問題中一部分,理解和解決中小企業現在所面臨的問題是理解培育“專精特新”企業的基礎。


        03、中小制造企業內部競爭力和現在所處困境分析


        制造企業是中小企業中極核心的組成部分,我們以中小制造企業為目標進行分析和探索。首先,我們看一下中小制造的競爭戰略和核心競爭力。


        3.1、中小制造企業的競爭戰略是以QCD和創新為基礎


        image.png圖2:中小制造企業戰略以QCD和創新為基礎


        一個公司的戰略直接影響到其長期的經營發展。對全球制造企業來說質量Q、成本C、交期D這三大指標是其關注的指標,波特教授提出的成本領 先戰略、聚焦戰略、差異化戰略可以用這三個指標進行體現:成本領 先戰略:品質有保障,價格低、交期有保障;聚焦戰略:針對聚焦的客戶提供滿足其需求的品質和價格;差異化戰略:品質、價格、交期與主要競爭對手形成差異;現在,創新能力是國內中小企業必須具備的第四項能力,很多企業一方面進行技術創新,另外用技術的優勢進行商業模式的創新,中小制造企業要長期經營,品質、成本、交期、創新構成國內中小制造企業的內部核心要素,企業需要關注品質(Q)、價格(C)、交期(D)和創新(I)四大指標,并建立自己的競爭策略和核心競爭力。


        3.2、中小制造企業當下的外部經營環境分析




        image.png圖3:中小制造企業所處的外部環境


        中小制造企業所處的外部發展環境也受到政策牽引、個性化需求升級、制造技術升級、商業模式變化四方面的影響。


        首先,在政策方面2013年出臺“專精特新”指導意見開始,到中國制造2025,一直有政府的政策牽引中小企業的數字化轉型。去年受疫情的影響,更是從2月9日《復工復產20條》開始,政府不斷用政策引導中小企業解放思想,用管理創新去迎接挑戰,工業互聯網、工業軟件、專精特新企業的培育都是今年的重點工作。


        其次,在消費端,自從2019年我國人均GDP達到6萬人民幣,萬元美金社會已經到來,人民對美好生活的需求是現在的主旋律。同時90后、00后已經成為消費的主體,他們是互聯網的原駐民,他們的消費習慣、消費路徑、社交方法都存在虛實融合的特點,要求體現個性特點,他們的變化帶來市場端新的需求。


        在技術方面,由于互聯網技術、云計算、大數據、5G、人工智能、3D打印等新技術的出現,使得企業直連消費者不再是難題,同時為消費者生產個性化產品也提供了技術支撐。


        后來,由于互聯網技術出現,讓原來被“忽視的大多數”有了發現的渠道,他們的意見慢慢影響了消費領域。

        在需求和技術的雙重驅動下,不同行業已經發生商業模式的變革。中小企業面臨的經營環境是,在政府、政策的牽引下,解放經營思想,調整經營心態;在新技術、個性化消費所帶來的商業模式創新的外部環境影響下,在內部建立起品質、成本、交期、創新的核心競爭力。


        3.3、中小制造企業現在在經營上面臨“三座大山”

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        圖4:工業經濟當下面臨的“三座大山”


        工業經濟是人類極偉大的發明,大大提高了人類財富的創造效率,讓我們人類站在供應鏈的頂端。在工業經濟中,價值鏈增值的過程是原材料-生產商-品牌商-分銷渠道-門店零售-消費者,伴隨物流和金融服務,這是現在國外西方工業經濟國家和絕大部分中小制造企業運行的邏輯,也是出口貿易的國外大循環基本邏輯。


        傳統家具行業為例,家具廠設計家具,定型后,采購原材料,進行生產,品牌商進行廣告等營銷活動讓消費者產生印象,實物通過分銷商到達到零售門店中。消費者在有需求時,在門店購買家具。從這個流程中,我們可以體會到,工業經濟的運行效率存在改善的空間,營銷環節為了讓消費者產生印象,花費大量精力和金錢,找到消費者,而消費者在完成銷售這個“驚險的一跳”后又消失在茫茫人海中,除非有問題來麻煩你......日復一日,年復一年,從200年前工業經濟出現一直循環到現在,還時不時產生經濟周期的重大影響。傳統家具行業近幾年遇到很大的挑戰,線下門店里營業員比消費者多、銷售不暢的情況普遍存在。


        工業經濟發展到現在,特別是在互聯網技術普遍運用到商業中,企業在生產經營活動匯總出現了“庫存增加”、“產能過?!焙汀绑w驗不佳”三座大山,正在影響正常的經營活動。以家具生產企業為例:閉門造車般生產的商品很難把握消費者的需求,從而造成商品在不同環節的庫存;有些企業盲目進行自動化改造,大批量生產標準品,從而產能過剩;生產的標準品,在式樣、顏色、大小甚至情感上都很難滿足Z生代的需求,體驗不佳。加上原材材料價格飛漲、運費爆漲.......給傳統制造企業帶來經營上的困惑。

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        以“全屋定制”家具為代表的創新者正在探索高品質發展的新模式


        面對這些問題,國內不少中小制造企業積極行動起來,用企業家精神和管理創新帶領企業積極進行探索,有些在營銷端進行創新,在細分市場精準獲取客戶需求,比如“幸福西餅”;有的在制造端進行創新,打造柔性生產能力,比如深圳步科;有的利用技術連接消費者-生產-運輸,實現12小時極速配送,比如杭州祖名;有的利用線上技術,將食物的保質期有6個月縮短到7天,比如桃李面包.......更有行業在整體運營上進行創新,“定制家具”就是這樣的行業。


        01、“全屋定制”家具企業現在進行商業模式探索


        在我們現實生活中,雖然傳統的家具行業經營遇到困難,但是家具行業也產生了“全屋定制”這種創新產品和新的商業模式,歐派、尚品宅配等是其中的代表,我們來看一下“歐派”們是如何運作的。

        NO.1 研發不同的家具,建立線 上、線 下 體驗店

        產品研發人員設計出不同風格的家具;體驗店將這些不同風格的家具存儲在電腦中,或者干脆在線下建一個實體體驗店。

        NO.2 消費者獲得全屋定制方案,簽署合同

        消費者在購買新房后,可以通過線上獲取信息,到體驗店選擇自己心儀的風格,設計師上門測量尺寸并聽取消費者的意見之后完成全屋家具的解決方案、設計效果圖。消費者確認好方案,商談好價格和交期后,簽署銷售合同

        NO.3 通過拆單系統,全屋家具拆解生產

        通過拆單系統,將全屋家具拆解成具體的生產部件及工藝文件。PMC將生產工單下達到生產車間,甚至到生產機床上,由車間和生產工人按計劃和工藝文件進行生產,每一個部件都是定制的,部件的工藝文件要數字化并直接傳遞給設備進行生產,調度員跟進生產過程,完成齊套性生產。

        NO.4 存儲——分揀—運輸—安裝——售后

        各部件入庫后,按不同包件進行存儲,發運人員按發運信息進行分揀,進行運輸,必要時還需要二次分揀和運輸,將不同的部件發到消費者的現場,安裝師傅按解決方案進行現場安裝,之后進行售后服務。

        這就是“全屋定制”。


        從定制家具行業的轉型來看,我們正在發生兩大變化。第 一個變化是全渠道、新零售領域,是人-貨-場的重新組合,這個創新在當下方興未艾,蓬勃發展。微博營銷、抖音帶貨、基于公有流量、私域流量的線上銷售......在疫情期間誕生了直播帶貨這種新型的非接觸銷售。這些新的銷售方式和原來的門店與消費者之間完全沒有聯系方式極大的不同,是小b為代表的中間商用技術手段構建精準的用戶畫像,或者用內容運營建立與消費者的持續互動關系,甚至用人工智能算法去幫助消費者產生新的的潛在需求......他們能準確連接目標消費者,把握目標消費者對商品的需求,然后進行供應鏈整合,向制造企業提出個性化產品的需求,這樣就構成了互聯網化的逆向創導機制,這是和傳統價值鏈的流向正好相反的價值增值過程。同時,由于新零售帶給消費者的良好體驗以及進行的不斷創新,一定會要求供給側(制造商)按消費者需求進行生產,形成以柔性制造能力為代表的新制造。


        02、C2M商業模式能克服“三座大山”的制約

        我們認為國內大循環在以國內廣大消費市場為目標進行發展時,其實也在進行“高品質發展”的探索,C2M模式這種模式從長遠的發展方向來看,是可以解決“三座大山”的。


        從“全屋家具”供應商現在的運作來看,工業經濟的三座大山似乎已經得到解決:“庫存增加”不存在了,“歐派”每年生產100多萬套家具,每套都是為每個具體消費者生產的,不存在多余的成品庫存;“產能過?!?,“歐派”現在花了很多精力做自動化提升產能,但是產能和消費市場的需求是完全匹配的;“體驗不佳”更是不存在了,每套家具都是消費者選擇的風格和房子的限 制設計出來的,再加上設計師的專 業 建 議,是當時體驗極好,完全代表了美好生活在家具上的定義。


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        圖5:C2M成為新的趨勢


        總結一下,“需求”和“供給”這兩個方面的創新正在推動基于互聯網的逆向制造C2M正在成為新的趨勢,是進行傳統中小制造企業進行高品質發展的一種落地方式,能實現資源和需求的高度匹配,也應該是“專精特新”企業進行數字化轉型的發展方向。


        我們國內的巨大市場和中華民族自身的包容性是在世界范圍內率先實現C2M高品質發展的前提,巨大市場是針對某個細分客戶的商業容量可以讓創新者成功,包容性是指國人對新生事物的好奇心和接待度是進行商業創新的前提。我們看到國內很多行業正在進行轉型,2C這些面向消費者市場的,除定制家具外,服裝、小家電、食品行業等也在進行探索中,出現了希恩這樣的新型服裝企業,他們將強大的國內供應鏈能力向海外進行推廣,讓世界人民體驗更美好的生活。這種轉型的趨勢從直接接觸消費者的行業向上游延展中,2B這些面向企業市場,從客戶提供標準的工業設備,到給客戶提供個性化定制的解決方案,或者像佛山葆德一樣,變成賣服務,也是近幾年很多2B行業和企業正在努力的方向??傊F在不同行業、不同企業或多或少的都在面臨這樣的轉型。


        3、“多品種小批量短交期”帶來QCD新挑戰,是制造企業當下面臨的結構性挑戰


        C2M這種新的方式,長遠來看代表中小制造企業高品質的發展,不過從現階段看,還存在很多沒有解決的問題,主要其對應“多品種小批量短交期”給中小制造企業的QCD管理帶來了和傳統制造企業不同的挑戰,而這正是現在傳統制造企業當下面臨的“結構性”挑戰。

        image.png圖6:“多品種小批量短交期”帶給制造企業QCD新挑戰


        首先是訂單碎片化帶來直接的影響是多品種小批量,深層次的是品質Q挑戰:由原來被動接受標準產品消費向個性化、個體化發展,消費者不再是被動的消費,而是參與商品的策劃、設計?,F在很多創新者追求帶有溫度的爆品,都是和創消者進行互動產生的,這些商品是針對小眾創消者生產的。他們的需求碎片化,訂單越來越小,同時給制造企業帶來品質的挑戰,即創消者的需求如何在企業內部的研發、采購、制造、質量、物流等環節進行保障。


        第二個挑戰是直接的影響是需求直達,深層次的挑戰是成本的挑戰,即個體化定制后生產成本的飚生和消費者可接受的價格的沖突:大規模生產很好的控制了生產成本,從而形成了錨定價格,而個性化定制會增加生產成本,僅在生產現場,就會因為七大浪費的增加,而造成料、工、費的增加,造成生產成本大幅升高,造成生產成本和消費者能夠承擔的成本之間的矛盾。


        第三個挑戰是交期的挑戰:按美國庫存管理協會的定義,一個完全定制(ETO策略)的產品,包括研發、采購、生產、裝配、物流的制造周期,通常需要數月的時間,比如傳統服裝的制造周期是6個月,而創消者在網上消費能夠接受的交貨期,通常是按周計算,比如網上服裝的交貨周期是2周,6個月和2周的沖突,這就是制造周期和交貨周期的現狀。


        從以上初步分析看出,數字化經濟的QCD和傳統工業經濟的QCD是完全不同的,這些不同以及相對應的管理邏輯、管理體系、管控重點、管理工具的變化是產生中小企業現在經營上出現困難的“結構性”問題?,F在很多中小企業按原來的方法進行工作,甚至更加努力的工作,但生產的商品不是消費者需要的,很可能變成各個環節的庫存,而不能銷售環節驚險的一跳,而變成現金和利潤。




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